SoS Manager ©
… Nos 4 forfaits SoS Manager
► Traitement de la demande dans les 24h (hors weekend et jours fériés)
► Assistance managériale du lundi 8h30 au vendredi 18h30
► 2,45€/min (accord demandé au-delà de 2 heures consommées)
► Relevé d’appel fourni (Date, heure, durée et nombre d’appels + Sujets traités et actions proposées)
► Sans engagement
► Traitement de la demande dans les 24h (hors weekend et jours fériés)
► Assistance managériale du lundi 8h30 au vendredi 18h30
► 375€/mois
► Possibilité de passer au forfait supérieur en cas de dépassement, sinon 2.25€/min supplémentaire
► Relevé d’appel fourni (Date, heure, durée et nombre d’appels + Sujets traités et actions proposées + Nom des appelants)
► Engagement de 3 mois minimum
► Traitement de la demande dans les 24h (hors weekend et jours fériés
► Assistance managériale du lundi 8h30 au vendredi 18h30
► 690€/mois
► Possibilité de passer au forfait supérieur en cas de dépassement, sinon 2.05€/min supplémentaire
► Relevé d’appel fourni (Date, heure, durée et nombre d’appels + Sujets traités et actions proposées + Nom des appelants)
► Engagement de 3 mois minimum
► Traitement de la demande dans les 24h (hors weekend et jours fériés)
► Assistance managériale du lundi 8h30 au vendredi 18h30
► 990€/mois
► 1.85€/min supplémentaire (accord demandé au-delà d’une heure de dépassement)
► Relevé d’appel fourni (Date, heure, durée et nombre d’appels + Sujets traités et actions proposées + Nom des appelants)
► Engagement de 3 mois minimum
… Comment le mettre en place au sein de vos équipes ?
La mise en place se déroule en 3 étapes :
► Choix parmi 4 forfaits d’assistance (à l’unité, 3h00, 6h00 ou 9h00)
► Communication de l’acquisition du service à vos managers et vos collaborateurs
Affichage et diffusion des coordonnées (téléphone, mail) de votre interlocuteur expert, lors d’un brief ou d’une réunion. Votre consultant vous mets à disposition le kit d’affiche complet, et peut vous accompagner dans sa mise en œuvre.
► Réponses et solutions apportées en 24h
Lorsque le manager ou tout autre membre de votre équipe, en ressent la nécessité, il contacte votre expert Sos Manager, et nous nous engageons à traiter votre demande au plus tard dans les 24h.
… Quels sont les avantages ?
► Nous répondons au besoin de garder le contact, et de bénéficier d’une écoute attentionnée et « neutre »,
► Nous ne vous laissons pas seuls après quelques jours de formation en salle,
► Nous vous confortons dans la mise en œuvre et dans le suivi de formation,
► Ce service peut aussi être proposé sans formation préalable et donner lieu à la mise en place de formations car les besoins les plus courants auront été identifiés par les demandes d’assistance de vos équipes.