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… Nos 4 forfaits SoS Manager

► Traitement de la demande dans les 24h (hors weekend et jours fériés)
► Assistance managériale du lundi 8h30 au vendredi 18h30
2,45€/min (accord demandé au-delà de 2 heures consommées)
► Relevé d’appel fourni (Date, heure, durée et nombre d’appels + Sujets traités et actions proposées)

 

Sans engagement

► Traitement de la demande dans les 24h (hors weekend et jours fériés)
► Assistance managériale du lundi 8h30 au vendredi 18h30
375€/mois
Possibilité de passer au forfait supérieur en cas de dépassement, sinon 2.25€/min supplémentaire
► Relevé d’appel fourni (Date, heure, durée et nombre d’appels + Sujets traités et actions proposées + Nom des appelants)

Engagement de 3 mois minimum

► Traitement de la demande dans les 24h (hors weekend et jours fériés
► Assistance managériale du lundi 8h30 au vendredi 18h30
690€/mois
Possibilité de passer au forfait supérieur en cas de dépassement, sinon 2.05€/min supplémentaire
► Relevé d’appel fourni (Date, heure, durée et nombre d’appels + Sujets traités et actions proposées + Nom des appelants)

Engagement de 3 mois minimum

► Traitement de la demande dans les 24h (hors weekend et jours fériés)
► Assistance managériale du lundi 8h30 au vendredi 18h30
990€/mois
1.85€/min supplémentaire (accord demandé au-delà d’une heure de dépassement)
► Relevé d’appel fourni (Date, heure, durée et nombre d’appels + Sujets traités et actions proposées + Nom des appelants)

Engagement de 3 mois minimum

… Comment le mettre en place au sein de vos équipes ?

La mise en place se déroule en 3 étapes :

► Choix parmi 4 forfaits d’assistance (à l’unité, 3h00, 6h00 ou 9h00)

► Communication de l’acquisition du service à vos managers et vos collaborateurs

Affichage et diffusion des coordonnées (téléphone, mail) de votre interlocuteur expert, lors d’un brief ou d’une réunion. Votre consultant vous mets à disposition le kit d’affiche complet, et peut vous accompagner dans sa mise en œuvre.

► Réponses et solutions apportées en 24h

Lorsque le manager ou tout autre membre de votre équipe, en ressent la nécessité, il contacte votre expert Sos Manager, et nous nous engageons à traiter votre demande au plus tard dans les 24h.

… Quels sont les avantages ?

► Nous répondons au besoin de garder le contact, et de bénéficier d’une écoute attentionnée et « neutre »,

Nous ne vous laissons pas seuls après quelques jours de formation en salle,

Nous vous confortons dans la mise en œuvre et dans le suivi de formation,

► Ce service peut aussi être proposé sans formation préalable et donner lieu à la mise en place de formations car les besoins les plus courants auront été identifiés par les demandes d’assistance de vos équipes.